Euroopan parlamentti: Parlamentin jäsenet äänestivät pakettimatkalaisten oikeuksien parantamisesta

Internetin kautta pakettimatkoja varaavien lomalaisten oikeuksia tulee vahvistaa, totesivat parlamentin jäsenet keskiviikon äänestyksessä

Uusilla pakettimatkoja koskevilla säännöillä halutaan
varmistaa, etteivät lomalaiset jää pulaan, mikäli lentoyhtiö tai
matkanjärjestäjä ajautuu konkurssiin matkan aikana. Lisäksi säännöissä
tarkennetaan matkustajien oikeuksia poikkeustilanteissa ja hintojen ja
aikataulujen muuttuessa.

Tällä hetkellä voimassa olevat pakettimatkoja koskevat
säännöt ovat peräisin vuodelta 1990. Lentojen halpeneminen ja internetin
tuomat mahdollisuudet ovat muuttaneet merkittävästi matkojen
varaustapoja, joten nykyiset säännöt eivät kata kaikkia nykyvarauksia.

Nyt päivitettävänä oleva direktiivi laajentaa
pakettimatkan käsitettä kattamaan eri osista, kuten lennoista,
majoituksesta ja autovuokrasta, koostuvia matkavarauksia. Parlamentin
jäsenet vaativat, että matkanvaraajille on ilmoitettava erikseen ennen
varausta, mikäli varauksessa ei ole kyse matkapaketista.

“Matkapaketin ja yhdistettyjen matkajärjestelyiden
määritelmien tarkennusten myötä on jatkossa selvää, milloin kyseessä on
pakettimatka. Matkailijoiden on saatava tietoa oikeuksistaan, minkä
lisäksi direktiivin päivityksen tavoitteena on varmistaa hyvä
kuluttajansuoja”, sanoi parlamentin mietinnön laatinut Hans-Peter Mayer
(EPP, DE).

Säännöissä ehdotetaan useita matkustajien oikeuksien parannuksia ja tarkennuksia:

·         Jos matkanjärjestäjä joutuu konkurssiin matkan
aikana, lomalaisille järjestetään paluumatka kotiin. Mikäli mahdollista,
matkailijoille annetaan mahdollisuus jatkaa matkaansa suunnitellusti
ennen kotiinpaluuta.

·         Matkanjärjestäjä voi muuttaa matkan myynnin
jälkeen ainoastaan poikkeustapauksissa, esimerkiksi polttoaineen hinnan
tai verojen noustessa. Mikäli matka kallistuu yli 8 % (komission
ehdotus: 10 %), matkan varanneelle tulisi tarjota toista samanarvoista
vaihtoehtoa tai mahdollisuutta perua matka.

·         Matkanjärjestäjät eivät voi muuttaa lentoaikataulua yli 3 tunnilla sen jälkeen kun matka on ostettu.

·         Mikäli matkustaja ei pysty palaamaan kotiin
aikataulun mukaisesti väistämättömistä ja poikkeuksellisista syistä,
kuten luonnonkatastrofeista tai terrori-iskuista johtuen,
matkanjärjestäjän on järjestettävä matkailijalle alkuperäistä majoitusta
vastaava majoitus enintään viideltä yöltä tai korvattava matkustajalle
majoituksesta aiheutuneet kulut. Majoituskustannukset voidaan rajata 125
euroon yöltä (komissio ehdotti kulujen korvaamista enintään kolmelta
yöltä, 100 €/yö).

Lisätietoa ehdotuksesta on luettavissa englanninkielisestä taustamuistiosta (linkki ohessa).

Seuraavaksi

Parlamentti äänesti nyt 1. käsittelyn kannastaan, jotta
parlamentin valmistelutyö siirtyy seuraavalle toukokuussa valittavalle
parlamentille. Parlamentin ja neuvoston neuvottelut voivat käynnistyä
toukokuussa pidettävien eurovaalien jälkeen.

Lisätietoa